TERMOS E CONDIÇÕES - Élla Studio
Pedido confirmado
Confirmado a compra da Identidade Visual entramos em contato para coletar o briefing ou pode preencher disponibilizado no site.
Briefing
O briefing é a parte mais importante do projeto, ele é um formulário online onde você nos dará todas as informaões necessárias para a criação do seu projeto, por isso deve ser preenchido com todas as informações.
A falta de informação pode fazer com que o projeto precise de alterações, resultando no prazo de entrega.
Proposta
Após o recebimento do briefing iniciamos a criação do projeto e enviamos uma apresentação em PDF em seu WhatsApp.
Prazos
Temos um compromisso em cumprir sempre os prazos esbelecidos. Queremos garantir que entregamos o nosso melhor trabaho, criando projetos com amor e dedicação. Não trabalhamos com urgência, nosso objetivo é oferecer um serviço excepcional. Visto isso, é importante respeitar os prazos descritos a seguir:
Apresentação do projeto: 7 à 10 dias úteis, a partir do preenchimento do briefing.
Alterações: Adicionamos 2 dias úteis para eventuais alterações solicitadas.
Finalização: Incluímos 1 dia útil para garantir que a finalização do projeto seja feita com cuidado e atenção aos detalhes.
Prazos
Caso haja necessidade você pode solicitar alterações, sendo 05 de forma gratuita, desde que não fujam da idéia principal.
Caso a reprova seja total, o que pode acontecer se as respostas do briefing não estiverem alinhadas com sua expectativa, pedimos que nos envie o maior número de detalhes para que uma nova proposta seja criada. Com isso o novo projeto terá o prazo de até 7 dias úteis.
Caso necessite de mais, será cobrado um valor adicional de R$15 a cada alteração.
Arquivos
Forneceremos os arquivos em alta resolução nos formatos Vetor EPS, PDF e imagens em PNG e JPEG. Este é um produto digital, por tanto não receberá nenhum produto físico.
Fidelidade de Cores
Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese; A cor pode variar de acordo com cada tela e também na impressão pode variar até 10% da cor original, ou seja, ela pode ficar mais clara ou mais saturada em comparação com a tela do computador. Isso é um processo normal de impressão.
Assim que sua compra for confirmada, você está concordando com todos os nossos termos e condições.
Atendimento Online. Fale conosco em horário comercial e tire suas dúvidas.
